Zie waarom een mail niet aankwam, en hoe je team het echt doet

Meer mails versturen is makkelijk. Weten wat ermee gebeurd is, en of al die activiteit ook plaatsingen oplevert, dat is het moeilijke deel. Deze release pakt allebei aan.

Waarom kwam die mail terug? 🔍

Een mail die terugkwam, was vroeger een stille mislukking. Je verstuurde hem, er kwam niets terug, en je ging ervan uit dat de kandidaat niet geïnteresseerd was. Nu toont Hiro de reden van de bounce daar waar je werkt: in de lijst met ontvangers van de campagne, in de mailgeschiedenis van de klant en in het gesprek met de kandidaat. Een volle mailbox is iets anders dan een adres dat niet meer bestaat, en dat verschil zie je nu.

Niet-contacteren dat zichzelf regelt

Als een adres definitief niet meer werkt of iemand je mail als spam markeert, schaad je alleen je reputatie door er opnieuw naartoe te mailen. Hiro markeert die contacten nu automatisch als niet-contacteren, zodat niemand in het team ze per ongeluk nog mailt.

Niet-contacteren krijgt nu ook een reden, of het nu met de hand of door Hiro is ingesteld. "Wil niet gecontacteerd worden", "werkt er niet meer", "elders geplaatst". Wil je dat, dan maak je die reden verplicht voor je hele team, in het nieuwe tabblad Opties van je instellingen. Zes maanden later ben je blij dat je weet waarom.

Resultaten, vergeleken met de vorige keer 📈

Een getal op zich zegt niet veel. Twaalf gesprekken deze maand: is dat goed? De resultatentabellen tonen nu bij elk cijfer de stijging of daling tegenover de vorige periode, zodat je de trend in één oogopslag ziet.

We hebben de rapportering ook opgesplitst in aparte weergaven met hun eigen filters, en die filters zitten in de link. Stuur een link naar een collega en die ziet precies wat jij ziet.

Gesprekken, correct geteld

Eén kandidaat die drie keer op gesprek ging, is geen drie kandidaten. Het overzicht toont nu zowel het aantal gesprekken als het aantal verschillende kandidaten dat op gesprek ging, want die beantwoorden twee verschillende vragen: hoe druk heeft het team het, en hoe breed is je trechter.

Zoals altijd komen deze cijfers uit wat je al in Hiro doet. Geen spreadsheet meer om op vrijdagnamiddag bij te werken.