Quand on discute avec des agences, une remarque revient à chaque fois : c'est dans les e-mails que le travail se fait, et c'est aussi là qu'il se perd. Les réponses atterrissent dans cinq boîtes personnelles, personne ne sait qui a répondu à qui, et configurer un vrai domaine d'envoi ressemble à un chantier pour un service informatique que vous n'avez pas.
Cette version est donc entièrement consacrée à l'e-mail. Voici ce qui change, et pourquoi nous l'avons construit.
Un domaine d'envoi, sans prise de tête 📮
Prospecter des candidats depuis une adresse Gmail, ça fonctionne… jusqu'au jour où ça ne fonctionne plus. Un domaine dédié protège votre adresse principale, arrive plus souvent en boîte de réception et fait tout simplement plus professionnel.
Le problème n'a jamais été l'idée, mais la mise en place : des réglages techniques, une vérification, de l'attente, puis une nouvelle vérification. Désormais, vous pouvez acheter un domaine directement dans Hiro et nous nous occupons de toute la configuration. Vous en avez déjà un ? Ajoutez-le, et Hiro vous indique précisément ce qui manque jusqu'à ce qu'il soit vérifié. Vous pouvez aussi utiliser plusieurs domaines d'envoi en parallèle, par exemple un par marque ou par marché.
De vraies adresses pour votre équipe
Sur un domaine vérifié, vous créez des adresses pour votre équipe. Des adresses personnelles comme sarah@, ou partagées comme jobs@, depuis lesquelles toute l'équipe peut répondre.
Et comme ces messages ont leur place à côté de vos candidats et de vos clients, ils arrivent dans une boîte de réception intégrée à Hiro, avec dossiers, fils de discussion, pièces jointes et filtre antispam. Fini les réponses transférées à un collègue avec un « tu peux t'en occuper ? ».
Des campagnes qui relancent à votre place
La plupart des placements ne viennent pas du premier e-mail. Ils viennent du deuxième ou du troisième, envoyé au bon moment. Faire ça à la main pour cinquante candidats, c'est exactement le genre de tâche qui passe à la trappe quand la semaine est chargée.
Vos campagnes peuvent maintenant être planifiées en séquence : un premier message, une relance quelques jours plus tard en l'absence de réponse, puis une autre. Vous l'écrivez une fois, Hiro envoie chaque étape au bon moment, et toute personne qui répond sort automatiquement de la séquence.
Les tests A/B, intégrés 🧪
Faut-il mentionner le salaire dans l'objet ? Un message court marche-t-il mieux qu'un message détaillé ? Plutôt que de deviner, rédigez deux versions d'une étape. Hiro répartit l'audience entre les deux et vous montre laquelle obtient le plus de réponses. La fois suivante, vous gardez la gagnante.
Et ensuite ?
C'est la base de tout ce que nous voulons faire avec l'e-mail dans Hiro : votre réputation d'expéditeur, vos conversations et vos campagnes, au même endroit que les personnes concernées. Comme toujours, si quelque chose vous semble bizarre ou s'il vous manque quelque chose, répondez à n'importe lequel de nos e-mails. Nous lisons tout.