Comprendre pourquoi un e-mail n'est pas arrivé, et où en est vraiment votre équipe

Envoyer plus d'e-mails, c'est facile. Savoir ce qu'ils sont devenus, et si toute cette activité se transforme en placements, c'est une autre histoire. Cette version s'attaque aux deux.

Pourquoi cet e-mail a-t-il été rejeté ? 🔍

Un e-mail rejeté, c'était un échec silencieux. Vous l'envoyiez, rien ne revenait, et vous en concluiez que le candidat n'était pas intéressé. Désormais, Hiro affiche la raison du rejet là où vous travaillez : dans la liste des destinataires de la campagne, dans l'historique des e-mails du client et dans la conversation avec le candidat. Une boîte pleine, ce n'est pas la même chose qu'une adresse qui n'existe plus, et vous pouvez maintenant faire la différence.

Un « ne pas contacter » qui se gère tout seul

Quand une adresse est rejetée définitivement ou que quelqu'un signale votre e-mail comme spam, lui écrire à nouveau ne fait qu'abîmer votre réputation. Hiro marque désormais ces contacts comme « ne pas contacter » automatiquement, pour que personne dans l'équipe ne leur écrive par erreur.

Le statut « ne pas contacter » est aussi accompagné d'une raison, qu'il ait été posé à la main ou par Hiro : « a demandé à ne plus être contacté », « a quitté l'entreprise », « placé ailleurs ». Si vous le souhaitez, vous pouvez rendre cette raison obligatoire pour toute l'équipe dans le nouvel onglet Options de vos paramètres. Dans six mois, vous serez content de savoir pourquoi.

Vos résultats, comparés à la période précédente 📈

Un chiffre seul ne dit pas grand-chose. Douze entretiens ce mois-ci : c'est bien ou pas ? Les tableaux de performance affichent maintenant la hausse ou la baisse de chaque indicateur par rapport à la période précédente, pour voir la tendance d'un coup d'œil.

Nous avons aussi séparé les rapports en plusieurs vues, chacune avec ses propres filtres, et ces filtres sont repris dans le lien de la page. Envoyez ce lien à un collègue et il verra exactement la même chose que vous.

Des entretiens comptés correctement

Un candidat vu trois fois en entretien, ce n'est pas trois candidats. La vue d'ensemble affiche désormais à la fois le nombre d'entretiens et le nombre de candidats différents rencontrés, parce qu'ils répondent à deux questions distinctes : à quel point l'équipe est occupée, et à quel point votre vivier est large.

Comme toujours, ces chiffres viennent de ce que vous faites déjà dans Hiro. Pas de tableur à mettre à jour le vendredi après-midi.